ヘルプ・お問い合わせ

ゲーム内の問い合わせ

「マイページ → サポート・フィードバック」で種類を選び、文章を入力して送信します。フィードバック履歴で確認できます。プレイヤー ID、発生時刻、端末・ブラウザー、再現手順を記載し、パスワードや認証コードは送らないでください。

ログインできない場合

通信を確認し、公式サイトから試用版を開いてください。再読み込み前にエラーを記録してください。サイトデータを消すとゲスト認証情報を失うおそれがあります。ログインできない場合は下記メール窓口をご利用ください。リンクはメールアプリを開きます。本ページが代わりに送信することはありません。

読み込み失敗・黒い画面

WebAssembly に対応した最新のブラウザーを使用し、必要なスクリプトとローカル保存を許可してください。初回はゲームデータをダウンロードします。遅い回線では待機し、エラーと時刻を記録してから回線を確認して再試行してください。

未対応の機能

添付ファイルのアップロード、外部アカウントログイン、正式な決済はすべてが利用可能な状態ではありません。プレビューは送信完了を意味しません。未取得の RNG・公平性認証を主張しません。

ShengTianYuLe へのお問い合わせ

jacketzhong@gmail.com ↗

プレイヤー ID と問題・申請内容を記載してください。パスワード、認証コード、不要な身分証は送らないでください。ログイン不要です。リンク先のメールアプリで送信を完了してください。